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信息技术服务管理体系认证
服务编号CS-112
产品分类:
办公
价格:
元/套
产品简介:
信息技术(IT)服务管理体系认证依据的标准是ISO 20000-1,是一套IT服务管理流程,旨在帮助IT组织识别并管理IT服务的关键流程,保证向业务和客户有效地提供高质量的IT服务。
产品详情

信息技术服务管理体系认证

    完善IT管理,实现信息化可靠运作

    信息技术(IT)服务管理体系认证依据的标准是ISO 20000-1,是一套IT服务管理流程,旨在帮助IT组织识别并管理IT服务的关键流程,保证向业务和客户有效地提供高质量的IT服务。随着信息技术应用的普及,越来越多的组织考虑将其IT服务运营外包给专业的IT服务提供商或对内部的IT支持部门提出更明确的服务要求,以确保提高服务质量,降低服务成本,降低因IT服务中断所导致的业务风险。

    推行IT服务管理体系认证的益处:

1、对内

——建立IT保障部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制
——明确IT保障部门IT管理成本和公司业务战略及IT略目标的结合点,完善现有IT服务结构和资源配置,使各项IT资源的运用符合业务目标;
——通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义,监控管理流程、进行绩效评价,降低IT保障部门IT运营的风险及进行成本管控。

2、对外

——就服务品质和服务承诺与客户及供应商达成一致,建立和客户及供应商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标;
——提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供高品质的服务;
——持续优化服务流程,提升服务水准,提高业务满意度。



北京埃尔维质量认证中心简介:

   北京埃尔维质量认证中心(英文EverWin Quality Certification Center,简称“埃尔维”或“EWC”),是以开展管理体系认证、一般产品认证、培训服务为主要业务的独立第三方认证机构。埃尔维成立于1999年,是中国认证行业首批经国家认证认可监督管理委员会(CNCA)批准的认证机构,同时是中国合格评定国家认可委员会(CNAS)认可的认证机构。埃尔维是中国认证认可协会常务理事单位,在行业中享有很高声誉。

美国国家认可委员会(ANAB)

颁发的(质量、环境)管理体系认可证书


    埃尔维拥有一支经过严格训练、专业性强、经验丰富的管理人员和认证人员队伍,具有良好信誉。埃尔维立足国际化,遵守国家法规,提高社会公信力,在节能减排、降低质量/环境/职业健康安全/食品安全/信息安全/业务连续/社会责任的风险上为认证客户提供良好的认证服务(www.ewqcc.org)。

    埃尔维从事认证工作十几年来,所有认证工作均由中心统一策划,就近选派优秀审核员实施审核;所有审核人员及工作人员均由中心统一调配,统一管理,充分体现中心规范管理、灵活高效的特色。

    埃尔维的目标就是通过为客户提供管理体系认证服务,切实提高客户的管理水平并全面提升客户的影响力及市场竞争力;同时我们还提供高度整合的全方位管理体系认证服务,简化顾客多个管理体系认证重复审核过程,通过一次审核覆盖多个管理体系,实现一次认证获得多个管理体系认证证书。


Ø  热门认证:

1、信息安全管理体系认证

2、信息技术服务管理体系认证

3、能源管理体系认证

4、质量管理体系认证

5、工程建设施工企业质量管理体系认证

6、环境管理体系认证

7、职业健康安全管理体系认证

8、食品安全管理体系认证

9、危害分析和关键控制点体系认证(HACCP)

Ø  检查与评价(国策):

10、温室气体排放核查

11、安全生产标准化评价

Ø  推荐认证(发展趋势):

12、业务连续性管理体系认证

13、社会责任绩效评价

14、整合管理体系认证

Ø  特色认证:

15、产品认证

16、服务认证

17、第二方审核

Ø  培训服务

18、技术服务、技术培训、技术推广;企业管理咨询;安全技术咨询;认证培训。



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